Як мотивувати персонал у кризу?

Для того щоб утримати позиції компанії на ринку й компенсувати фінансові втрати, власники компаній прибігають до досить радикальних перетворень, і, у першу чергу, це має відношення до істотного скорочення витрат на персонал.

Компанії «урізують» соціальний пакет співробітників, відмовляються від додаткових пільг у вигляді добровільного медичного страхування, компенсацій на проїзд, мобільний зв'язок, харчування та інше, не говорячи вже про премії й бонуси. Однак подібні міри можуть привести до втрати кваліфікованих співробітників, за допомогою яких компанія зможе перебороти кризу й вийти зі сформованої ситуації з меншими втратами. Встає питання: як мотивувати співробітників в умовах твердої недостачі матеріальних і тимчасових ресурсів?

Однієї з розповсюджених помилок у даній ситуації є приховання від співробітників інформації про реальну ситуацію в компанії і її найближчих перспективах. Невизначеність народжує непевність у завтрашньому дні, і, природно, співробітники в такій ситуації починають замислюватися про що завгодно, тільки не про те, як підвищити свою ефективність, адже така природа людини. Тому, у першу чергу, необхідно інформувати співробітників про положення компанії й про плани по подоланню кризи, і, звичайно ж, підкреслити роль співробітників у майбутніх заходах.

Несподіваний і дуже вигідний (з погляду перспективи) хід - підвищити зарплату або видати співробітникам премію, особливо якщо у вашій компанії до цього не схильні. Підійдіть до своїх працівників по-людськи, спробуйте зрозуміти, чим вони живуть, що їх радує. Зненацька, не чи правда? Це настільки підвищує лояльність, що відразу руйнує стіну недовіри й з великою ймовірністю коштовні співробітники залишаться в компанії. Рекомендуємо спробувати, тому що на різних людей діє різна мотивація: на когось негативна, а на когось - позитивна.

Одним із тридцятилітніх упевненості в майбутньому для співробітників виступає соціальний пакет. Звичайно витрати на соціальні гарантії становлять маленьку частину бюджету компанії й недоцільно відмовлятися від них, з огляду на значимість соціальних гарантій для багатьох співробітників. Також забезпечення співробітникам соціальних гарантій дозволяє зберегти лояльність співробітників до керівництва компанії.

Підтримка лояльності співробітників до керівництва компанії - одне з найважливіших завдань в умовах кризи. Це дозволить уникнути опору з боку співробітників до впровадження змін у компанії, зберегти стабільність усередині компанії й підвищить ефективність антикризових заходів. Ще одним способом підтримки лояльності співробітників є демонстрація керівництвом компанії своєї готовності розділити тимчасові труднощі зі співробітниками, адже антикризові міри відображаються не тільки на лінійних співробітників, але й на керівниках всіх рівнів і власників підприємства.

Забезпечити необхідну мотивацію співробітників можна шляхом перегляду програм оплати праці, і розробки диференційованої системи оплати праці залежно від категорій співробітників. Необхідно виділити коло ключових співробітників, значимість яких велика для компанії й увести для них додаткові «утримуючі» кошти мотивації, наприклад, додаткові виплати за виконання певних завдань у рамках антикризової програми. Також можна переглянути структуру доходів підрозділів, відповідальних за різні напрямки. Так, для підрозділів, що заробляють, доцільно збільшити частку змінної частини заробітної плати, у той час як у підрозділів, що забезпечують, частка змінної частини повинна бути менше. Але неодмінною основою зміни програм оплати праці повинна стати їхня прив'язка до показників, що характеризують діяльність співробітників в умовах, що змінилися. До слова, система мотивації співробітників повинна бути прив'язана до результатів їхньої діяльності не тільки в кризовій ситуації.

У кожному разі, у кожній конкретній компанії до питання мотивації співробітників під час кризи потрібно підходити продумано, щоб забезпечити безболісне впровадження непопулярних мір, успішну реалізацію антикризових заходів, не допустити падіння ефективності роботи співробітників, зберігши стабільність усередині компанії.

Джерело: www.finamlight.ru