Як грамотно розпоряджатися робочим часом?

Мало хто з керівників розділяє підлеглих на групи залежно від того, наскільки ефективно ті використовують свій робочий час. Але ж люди, які «не дружать» згодом, негативно впливають на бізнес-показники компанії.

Існуючі методики організації робочого дня допомагають далеко не всім, оскільки в багатьох проблеми згодом найчастіше викликані внутрішнім психологічним конфліктом між хворобливим самолюбством і острахом виявитися не на висоті й не виправдати чиїхось очікувань.

Щоб підвищити продуктивність роботи підлеглих, керівникові потрібно розділяти співробітників, які хронічно не ладять згодом, на чотири групи: що попереджають, догідливі, перфекционисти й нерішучі, - і для кожної з них становити свій перелік обов'язків.

Що попереджають - всіма чинностями намагаються випередити графік, виконуючи завдання раніше строку й створюючи враження, що в них усе під контролем. Ці люди - одинака, яких зовсім не хвилюють успіхи або невдачі колег, і їхнє поводження може погіршити моральний клімат в організації.

Упреждающие дуже бояться спізнитися й здати роботу пізніше строку, тому їм потрібно підбирати такі посади, на яких вони відчують себе господарями становища, - наприклад, начальник відділу. Їм також можна доручити наставництво. Люди такого типу гостро мають потребу в похвалі й будуть прагнути заслужити неї, ретельно навчаючи інших.

Догідливі - ті, хто не вміє говорити «ні». Спочатку вони можуть здаватися чи ледве не ідеальними співробітниками. Однак острах розгнівати начальника нерідко приводить до того, що вони беруть на себе нові й нові зобов'язання й витрачають більшу частину часу на справи, які могли б передати іншим виконавцям. Більше того, часте невміння відмовитися від роботи й небажання її виконувати викликає в них лють і, щоб дати вихід емоціям, вони починають тягти час, з жорстокістю вникаючи в деталі завдання. Зрештою все закінчується конфліктом з начальником і доглядом з роботи або звільненням.

Таким співробітникам варто приділяти особливу увагу й частіше хвалити за виконання основних обов'язків. Саме головне - донести до них, що додаткову роботу потрібно брати на себе, тільки коли їх попросить безпосередній начальник.

Перфекционисти - бояться здатися недосконалими, не заспокоюються, поки не переконаються, що виконали роботу на вищому рівні. У підсумку вони дійсно видають прекрасні результати, але їхнім керівникам і колегам дуже важко з ними ужиться: вони схильні нескінченно затягувати доручену їм роботу й навіть на найпростіших завданнях викладаються до кінця. Більше того, перфекционисти завжди очікують тільки схвалення й дуже болісно сприймають критикові.

Використовуйте метод повені- організуйте справу так, щоб перфекционисти були зобов'язані віддавати свою роботу на відкликання великій кількості колег. Це допоможе їм перебороти страх перед критикою й спокійно підійти до фінальної оцінки проекту.

Нерішучі - віртуози неефективної витрати часу. Вони відкладають усе на останній момент, а потім панікують, працюють чи ледве не цілодобово, щоб встигнути вчасно, і, як і перфекционисти, зривають всі мислимі й немислимі строки. При цьому в їхньому житті постійно присутня безліч відволікаючих факторів: хвороби, сімейні проблеми й т.д., - які служать виправданням неякісно виконаній роботі. А якщо, незважаючи на всі перешкоди, нерішучий домагається успіху, це зайвий привід для нього похвастатися перед колегами й заслужити похвалу начальства.

Щоб упоратися з такими співробітниками, керівникам варто завдати удару по їхньому страху перед провалом. Переконаєте їх у тім, що швидко і якісно виконана робота кожного члена команди цінується високо поза залежністю від загального результату. Покажіть їм, що ви спокійно ставитеся до помилок, виявленим у середині, а не наприкінці шляху.

Проблеми всіх цих людей дуже серйозні, і керувати ними непросто: вони неадекватно реагують і на критику, і на похвалу. Але якщо начальник зможе дійсно зрозуміти співробітника, що конфликтует згодом, йому удаст.

Джерело: www.hbr-russia.ru