Рейтинг постачальників - інструмент формування цивілізованого ринку

Більшість власників компаній виражають невдоволення системою постачання своїх підприємств: їх не влаштовують високі закупівельні ціни, що не міняються переліки постачальників, більша частина з яких становлять невеликі фірми-посередники, низька якість закуповувані встаткування й запчастин, не говорячи про тривалі строки поставки й негнучке реагування на зміну виробничої потреби. Західні фахівці вважають, що партнерські відносини доцільно мати з постачальниками дорогої й критичної для виробництва номенклатури, число постачальників якої відносно невелико.

Співробітництво з ними повинне бути спрямоване на підвищення якості закуповуваної номенклатури аж до участі в оптимізації відповідних виробничих процесів. Не слід регулярно проводити процедури вибору таких постачальника, найкраще укладати з ними довгострокові контракти, що, однак, не означає, що потрібно відмовитися від дослідження ринку по даній номенклатурі, контролю формування й структури цін і аналізу ефективності роботи з даної угоди.

Для номенклатури, закуповуваної на конкурентному ринку, доцільно регулярне проведення процедур вибору постачальника. Це можуть бути традиційні конкурси (тендери) або ж закупівлі на електронній площадці. Однак російські компанії, що активно застосовують ці технології, часто зіштовхуються із проблемою їхньої низької ефективності. Перемігші постачальники не виконують своїх зобов'язань, здійснюють поставку неякісної продукції, зривають строки поставок, а іноді просто не мають достатні виробничі потужності для виконання замовлення. Всі ці факти дають можливість багатьом постачальникам-професіоналам заявляти, що західна практика в Росії не працює. Однак створення цивілізованого ринку необхідно, оскільки неминучий вступ Росії у ВТО може привести до витиснення з ринку російських компаній західними конкурентами.

Одним з ефективних інструментів розвитку взаємин підприємств із постачальниками є ведення баз даних і формуванням рейтингів постачальників з появою професійних міхурників операторів. Оцінка постачальника здійснюється по великій кількості параметрів: якість продукції/послуг, керування проектом, документація, своєчасність поставок, монтаж устаткування, техніка безпеки, екологія, компетенції й навчання, інновації. Завдяки застосуванню цієї методики постачальники великих промислових компаній одержують галузеву базу потенційних постачальників, що дозволяє скоротити власні витрати на проведення маркетингових досліджень. Крім того, якщо постачальник одержує заявку на придбання нової номенклатурної позиції, він також може скористатися базою й одержати інформацію про потрібних постачальників. Це дозволить скоротити строки на пошук нового постачальника, а також знизити ризики неякісної поставки. Але насамперед наявність подібних баз даних змушує постачальників задуматися про якісне й своєчасне виконання умов договору, що створює передумови для розвитку цивілізованого ринку.

Постачальникам також вигідна розробка подібних галузевих баз даних. Вони одержують можливість брати участь у процедурах вибору постачальника в різних компаніях і, таким чином, освоювати нові ринки. При цьому знижується кількість документів для підготовки до тендерних процедур. З'являється прозора система оцінки діяльності постачальника й чітких критеріїв їхньої роботи.

Очевидні також вигоди для керівників і власників компаній: вони одержують більше ефективну систему керування поставками, по-перше, за рахунок скорочення витрат на організацію маркетингу ринку й вибір постачальника, по-друге, завдяки підвищенню якості власної продукції й скороченню строків поставок за рахунок поліпшення роботи контрагентів по договорах.

Оцінка постачальників повинна здійснюватися по трьох напрямках: загальна інформація, що характеризує діяльність постачальника, дані за результатами виконання договорів і оцінка використання продукції у виробничому процесі. Загальна інформація може містити дані про фінансовий стан постачальника, досвіді роботи на ринку, виконанні вимог техніки безпеки, екології, зовнішній безпеці підприємства й т.д. Дані за результатами виконання договорів містять інформацію про якість поставляється продукции, що, за результатами проведення процедур приймання вантажу на складах і дотриманні строків виконання договору. Найбільш складним є третій аспект оцінки - з боку виробництва. Основна проблема - у взаємодії між виробництвом і системою постачання, а також у правильній побудові інформаційних потоків для відстеження інформації з кожної партії поставки.

Зараз російські компанії починають усвідомлювати необхідність створення цивілізованого ринку постачальників. Зокрема, формування єдиної бази даних постачальників почалося в нафтогазовидобувній галузі. Систему оцінки постачальників за результатами виконання зобов'язань по договорах з різними контрагентами намагаються створювати електронні торговельні площадки.

Зараз, коли сприятлива ринкова кон'юнктура дозволяє займатися вдосконалюванням систем керування, компаніям варто направити зусилля на створення некомерційних галузевих партнерств, однієї із завдань яких буде формування єдиних баз даних постачальників і побудова систем оцінки. Це дозволить скоротити витрати на проведення маркетингових досліджень і в майбутньому працювати з більше ефективними й націленими на результат постачальниками, що дасть можливість успішно конкурувати на світових ринках.

Матеріали надані консалтинговою компанією "Аксионбкг".