Ніша для бізнесмена з дитиною

Останнім часом на ринку товарів і послуг для дітей усе більше помітне місце почали займати батьки з дитинами в обнимку. І це цілком з'ясовно: молодих мам краще всіх розуміють, чого саме їм не вистачає, а завдяки інтернету можуть легко знайти зацікавлених споживачів.

Організоване материнство  

При всій схожості нинішніх батьків з тими, хто обзавівся чадами 10-15 років тому, істотна різниця все-таки є. Раніше молодій мамі сильно везло, якщо одночасно з нею народила її подруга, що була однокласниця або сусідка по під'їзду, або, наприклад, удалося подружитися з кимсь у роддоме: тоді обговорювати насущні проблеми й вирішувати вузькоспеціальні питання можна було хіба що по телефоні й при зустрічах на прогулянці. Тепер же турботу про соціалізацію свіжоспечених батьків беруть на себе численні форуми й співтовариства в "Живому Журналі", за допомогою яких можна відшукати як коляску в гарному стані за помірні гроші, так і перевірену масажистку або особливо привабливий з погляду прогулянок міський парк.

Від спілкування досить легко перейти до спільних дій - і саме в цій частині сучасні молоді батьки в порівнянні з попередниками зробили очевидний прогрес. Раніше недостача якого-небудь гостро необхідного дитячого товару означала пошук по знайомих з низьким КПД і непередбаченим результатом або турбота по його "діставанню" у небезкорисливих незнайомців. Тепер же досить уважно почитати профільні сайти або сформулювати запит на добре відвідуваному ресурсі. У кого-небудь потрібна річ неодмінно найдеться. При цьому вужу не раз відбувалася така штука: одиничні запити на яку-небудь дитячу рідкість від особливо просунутих батьків згодом перемінялися інтересом з боку чималого числа людей. І тоді перебували ті, хто починав займатися цією рідкістю всерйоз, вишиковуючи на ній невеликий, але успішний бізнес - з опорою на інтернет-співтовариства, що породили попит.

Наочним прикладом може служити мода на шарфи-перенесення для дитин, більше відомі як слинги. Найдавніше пристосування, дотепер активно використовуване в Африці й Азії, у Європу й Америку прийшло разом з модою на все природне й етнічне. На території ж нашої країни воно було розпачливою екзотикою навіть тоді, коли в побут молодих батьків стали проникати забугорние рюкзачки ("кенгурухи") для транспортування малят. Близько 5-6 років тому самі передові й интересующиеся з місцевих папаш і мамаш стали освоювати різні види слингов, куплені за рубежем під час поїздок або за допомогою знайомих; тоді ж з'явилися перші мережні ресурси, присвячені дивині. Уже в 2007-м слинг можна було легко купити в декількох інтернет-магазинах (привозилися вони, втім, як і раніше усе більше через границю), а шанувальники цього способу переміщення дитин стали попадатися на вулицях і в громадських місцях досить регулярно. На цей момент частина слингоозабоченних батьків об'єдналася в Асоціацію слингоношения, а ті, хто не пішли в асоціацію, успішно зміцнюють перехресні соціальні зв'язки на форумах слингових інтернет-магазинів і в декількох Жж-Коммьюнити зі словом sling у назві.

У виготовлення слингов увімкнулися російські виробники із заточеними під місцеві реалії розробками: добре себе зарекомендувала, приміром, серія "Естетика", так само як і продукція фірми "Жовтогаряча мама". У діапазоні від 1500 до 5000 рублів тепер можна знайти слинг будь-якої конфігурації й практично будь-якого розцвічення, а особливо наполегливі громадяни за допомогою того ж інтернету поєднуються в групи й закуповують слинги за оптовими цінами, минаючи посередників. І навіть криза, що вдарила по імпорті, а також, безумовно, по доходах молодих родин, конкретно на слингах негативно відбитися не зможе. По-перше, вчасно підоспілі місцеві локалізації слинга найчастіше дешевше закордонних (особливо європейських) при адекватній якості, а по-друге, слинг можна й самостійно зшити. Та й ринок вторинного використання цих пристосувань щосили працює на відповідних сайтах, і якщо шкода витрачати 3500 руб. за новий, завжди їсти шанс придбати виріб, що був у вживанні, усього за тисячу.

Особисті ініціативи

Людина, що пережила народження ребенка й повною мірою включившийся в наступні турботи, найчастіше прекрасно розуміє, чого йому не вистачає в навколишньому просторі. Добре, коли є кому цю недостачу заповнити, як у випадку зі слингами. Однак іноді система зрівняня: начебто б потрібна річ на кілька років зависає в розряді нереалізованих ідей, і нікому із зайнятих в "дитячому бізнесі" не спадає на думку затурбуватися її створенням. Тим цікавіше, що деякі з подібних ідей одержали своє втілення саме завдяки кризі, що наступила.

Так, наприклад, Тетяна Семенова, що придумала й розробила запекло необхідну в подорожах будь-якої дальності, від поїздки на дачу до польоту через полмира, річ - надувний горщик, констатує, що безладдя в економіці виявилися одним із приводів для того, щоб ідея перетворилася в діючий зразок. Задум з'явився незабаром після народження в Тетяни ребенка (по-іншому в подібних історіях, здається, взагалі не буває), вчерне був готовий до лету 2008-го, але, як сказала сама Тетяна, для його реалізації "не вистачило часу й ентузіазму". Цього року часу й енергії виявилося в статку, так що днями в Москву прибудуть пилотние зразки надувних горошків. Перший варіант продукції був готовий трохи раніше; випробування прототипу проводила дочка Тетяни, і все закінчилося успішно, але з'ясувалося, що хлопчикам існуюча конструкція, закономірним образом орієнтована разработчицей на дівчинок, не дуже зручна. Довелося вносити корективи - зате тепер горщик буде однаково добре пасувати дітям обох статей.

Першу партію надувних горщиків - а це 5000 штук - Тетяна має намір продавати через роздрібний магазин на інтернет-площадці, що цілком укладається в загальну віртуальну орієнтованість сучасних батьків. Вона розраховує, що пробна партія розійдеться до настання середини сезону, тому готується "повторити тираж". Орієнтовна вартість надувних горщиків - 150-200 рублів, і треба думати, що ця сума, цілком порівнянна із ціною звичайного дитячого горщика в хозмаге, стане для молодих мамаш і папаш прекрасним стимулом скоріше обзавестися новинкою.

До речі, переговори з великими магазинами дитячих товарів про оптові поставки в Тетяни, по її власному визнанню, поки не дуже складаються: вона себе відчуває більшою мірою "ідейним продавцем" (як і багато хто, хто торгує слингами й одягом для вагітних і матерів, що годують), ніж підприємцем, здатними діяти без виправлення на специфіку товару.

Схожа, але зовсім своя історія трапилася з Юліою Санкович і її магазинчиком. У результаті народження дочки з фахівця з реклами Юлія перекваліфікувалася в торговця ексклюзивним товаром - а саме, виготовленими в США дитячими костюмами святкового фасону. Зайчики, белочки, єдинороги, янголятка, чертенята й т.д.- все удобно й добре зшите й, можна бути впевненим, зовсім у наших широтах неповторне. Ціни цілком розумні: середня - близько 2000 руб., максимальна не перевищує 3000 руб. Ідея привозити такий одяг у Росію виникла завдяки одній дитячій книжці, купленої в Індії, де вірші про зверят ілюстрували фотографії дитин у відповідних убраннях, а також бажанню подруги Юліи, що перебралася в США, відкрити разом з нею який-небудь приємний бізнес, що витягає вигоду з географічного положення першої й організаторської здатностей другий.

Юлія, проведшая чимало годин на ресурсах типу slingomama.ru, усвідомила, що більшість молодих мам готові відмовити собі в нової модної шмотке, якщо замість їм вийде придбати не менш цікаву штучку для свого ребенка. Ніша святкових костюмів здалася їй найбільш перспективної. Як уважає Юлія, в умовах, коли стать^-москви затаривается дитячими товарами в тому самому торговому центрі "Совеня" і його районних клонах і коли будь-які оригінальні варіанти малишовских одіянь відомі наперечет, святковий одяг, придатна як для пам'ятної фотосесії, так і для ранку в дитсадку, неодмінно знайде свого покупця. Так і трапилося: незважаючи на те що в першій фазі розвитку проекту " Ути-Шляхи" у нього не було ніякого представництва, крім співтовариства в "Живому Журналі", Юлія зібрала достатню кількість замовлень для першої партії костюмів і вже потихеньку набирає на другу. Подальше просування костюмів "від Ути-Шляхи" буде відбуватися через інтернет-магазин utiputishop.ru, причому Юлія підкреслює, що в мережі буде тільки вітрина, а для того, щоб зробити замовлення, потрібно списуватися з нею по електронній пошті й при необхідності зв'язуватися по телефоні; оплата за костюм відбувається при його одержанні. Не саме "передове" використання ресурсів інтернету Юлія пояснює особистим досвідом: по її інформації, навіть цілком интернетизированние молоді матері з більшою готовністю роблять замовлення, обговоривши його в особистому спілкуванні. До того ж масштаби діяльності в цей момент настільки невеликі, що запускати полноформатний інтернет-магазин особливого змісту немає.

Дитячі канікули

Великого процвітаючого бізнесу, що виріс на ґрунті батьківського нестатку в товарі або послузі, на території Росії поки що ні, хоча претенденти на почесне звання вже є. Як приклад можна привести дитячий центр Pelekan, що займається організацією турпоездок в Австрію й на Кіпр для вагітних жінок і родин з маленькими дітьми. Ідея у світовому масштабі аж ніяк не нова, але до пори російські аналоги або взагалі не з'являлися, або виглядали вкрай непереконливо. Роботу над руйнуванням стереотипу про неможливість відпочинку в моря з ребенком молодше 6-7 років директор центра Pelekan Катерина Голубовская початку ще в 2005 році. За її словами, варіанти російського чорноморського узбережжя й середньої смуги довелося відразу забракувати: орієнтовані на одержання надприбутків за короткий сезон, курорти й будинку відпочинку в цих регіонах зовсім не палко бажають возитися з устроєм особливих умов для мам і малят. Плюс проблема персоналу, що для роботи з дітьми потрібно окремо вчити. У результаті Pelekan вирішив дислокуватися в Австрії й на Кіпрі - у країнах, де іноземні діти і їхні батьки вже давно й регулярно відпочивають.

Потрібно відзначити, що спочатку в центра Pelekan краще виходило залучати клієнтів, ніж утримувати: в інтернеті без праці розшукується маса негативних відгуків про роботу центра в 2006-2007 роках, причому розчаровані батьки хвалили вміло зроблений сайт і лаяли сервіс. Pelekan'у довелося перемінити готель на Кіпрі й переглянути кадрову політику відносно недбайливих вихователів, щоб привести у відповідність рівень цін за свої тури й пропоновані послуги. Це пішло на користь справі, клієнти перестали лаяти Pelekan на форумах і в ЖЖ, і навіть стали з'являтися адекватні похвали без ознак рекламності.

Зараз центр возить майбутніх матерів, а також родини з дітьми різного віку, від напівроку до шести років, у кіпрський готель Malama Village Holiday, а також на два австрійський курорти, озерну Каринтию й гірський Серфаус. Основні клієнти центра, за власною інформацією Pelekan,- батьки, які можуть дозволити собі заплатити за двотижневий відпочинок у складі "мама плюс ребенок" від €1960 до €3000, а те й підключити до процесу на недельку тата або залишитися в місці, що сподобалося, на шість тижнів. Хоча спочатку до активності центра що в Австрії, що на Кіпрі ставилися, як виразилася Катерина, "з підозрою", тепер Pelekan працює за підтримкою кіпрських і австрійських офіційних організацій, що займаються туризмом. Приймаючі готелі й розважальні заклади на місцях також поступово звикають до російських родин. Наприклад, дитяча лижна школа в Серфаусе кілька років назад розташовувала одним інструктором, із працею изьясняющимся по-російському, а зараз там уже десяток фахівців, що не відають про мовний бар'єр. Ще одна вражаюча перемога - після двох років переговорів Pelekan'у вдалося домовитися зі знаменитим музеєм Сваровски про проведення екскурсій російською мовою.

Криза на діяльності центра практично не позначився: по відомостях Катерини, одиниці з постійних клієнтів відмовилися від поїздок, інші хіба що перестали замовляти тури за півроку, як це було раніше. Ще одною ознакою загальних фінансових проблем стала та обставина, що сформульовані в середині минулого роки зимові плани-09 Pelekan реалізувати не зумів. Однак при цьому ріст у порівнянні із січнем 2008-го склав 23%, що в поточних умовах - дуже позитивний результат. Про подальший розвиток своєї справи Катерина Голубовская, як і багато хто нині, не схильна поширюватися. Але перед звичайними бізнесменами, зайнятими в туризмі, у неї є перевага: вона теж, як і згадані вище молоді мами, "ідейна": хоче, щоб російські громадяни навчилися відпочивати разом з маленькими дітьми, а російські щонайдужче - надавати адекватні послуги таким людям. Хочеться сподіватися, що так воно в результаті й буде.

Джерело: bishelp.ru