Малий IT бізнес. Частина 1. Початок невеликого IT бізнесу
1. Період до початку власного IT бізнесу
Думки про власний IT бізнесі не виникають спонтанно, вони накопичуються місяцями (або навіть роками), у підсумку трансформуючись у дії. Те, що відбувається до організації власної компанії не менш важливо того, що буде відбуватися після.
До мене в ящик дуже часто приходять резюме, у яких зазначені періоди в 3-6-12 місяців заняття власною справою. На питання: “И що ж трапилося?”, як правило, іде відповідь: “Так от, спробував власну справу, нічого не вийшло =(”. Причини, чому багато хто починають, але далеко не всі приходять до успіху написані нижче.
Якщо ви побудуєте будинок на поганому фундаменті, то він розвалиться поза залежністю від того, що усередині цього будинку ви наробите. Це очевидно для всіх. Однак про створення надійного фундаменту для свого бізнесу мало хто згадує. Боже упаси вас подумати про те, що я говорю про бізнес-плани й інші сумнівні речі. Бізнес-план взагалі штука мало зрозуміла. Усе про неї говорять, але при цьому мало хто толком може сказати, що це таке, і ще менше можуть не тільки його скласти, але й випливати йому.
Моя особиста думка укладається в тім, що перед початком власного IT бізнесу ви повинні зробити наступні речі:
- Зрозуміти, що IT бізнес - це дійсно те, ви хочете займатися не заради грошей, а просто тому, що вам це в кайф.
Повністю усвідомити те, що ви будете нести матеріальну й моральну відповідальність перед співробітниками й клієнтами.
Попрацювати в комерційній організації до того моменту, коли вас будуть уважати професіоналом у своїй області.
Чітко усвідомити, чим буде займатися ваша організація.
Спробувати роботу на себе, виконавши кілька невеликих проектів на замовлення.
Ви повинні працювати не заради грошей
Здавалося б, парадоксальне й повністю суперечній самій ідеї бізнесу затвердження. Однак саме відсутність цього розуміння й приводить багатьох початківців IT бізнесменів до невдач. Вся справа в тому, що якщо ви сприймаєте вашу компанію тільки як інструмент для одержання прибутку, ви сходите зі шляхи при першій же серйозній проблемі.
У перші кілька років починаюча компанія дуже нестабільна. Потік замовлень непостійний, ви набираєтеся досвіду й робите помилки, які дорого коштують. Якщо для вас головне - це гроші, то думка про те, що за цей час ви могли б заробити більше на найманій роботі з'їсть вас і вашу організацію.
Якщо ж для вас найважливіше - це становлення на ноги організації, задоволені клієнти і якісна продукція, то ви одержите дуже гарний бонус за витрачені зусилля.
Для мене було нормою робота з 12-14 годин на добу в перші два роки, за набагато менші гроші, чим я б заробляв просто на найманій роботі. Якось гроші закінчилися зовсім і нема чим було заплатити за Інтернет, я без роздумів дістав сноуборд із полки й продав його.
Ви повинні йти до кінця, що б не трапилося.
Відповідальність перед іншими людьми
Ключова відмінність роботи у власній організації - за вами НІХТО НЕ КОШТУЄ. Ніхто не заплатить за вас співробітникам, ніхто не зробить за вас роботу.
Співробітники завалили проект, потрібно все переробляти, а гроші їм у вигляді зарплати вже виплачені - ви дістаєте гроші зі своєї кишені. Облажались перед замовником - платите зі своєї кишені. За всі помилки організації й ваших підлеглих у першу чергу розплачуєтеся ви. Наступив час видачі зарплати, а гроші із проекту ще не надійшли - знову ж платите зі своєї кишені. І так доти, поки ви або не навчитеся працювати без істотних провалів, або ваші проблеми не виростуть до непоправного масштабу.
Якщо ви не будете виконувати взяті на себе зобов'язання, ваша компанія перестане існувати. Кинули співробітника - це гукнеться, кинули замовника - це гукнеться ще сильніше. Часто бувають ситуації, коли зобов'язання складно або неможливо виконати - це нормально. Дуже мало проектів здається в запланований термін. Дуже мало проектів робляться безпомилково й безхмарно. Якщо проблема є - до неї потрібно ставати особою, а не спиною, шукати компроміси й рішення. Це і є відповідальність.
Робота в комерційній організації
Я надивився на багатьох менеджерів і керівників, які виросли по прискореній програмі з IT фахівців. Це жалюгідне видовище! Хлопці, не треба так робити! Людина, що вміє робити класні шаблонові технічні завдання, що освоїло основи MS Project, але при цьому взагалі не розуміючих основ програмування, жодного разу в очі не бачило командного рядка й мало розуміючої відмінності між процедурним і обьектно-ориентированним підходом сприймається розроблювачами як неминуче тимчасове зло, а не як начальник.
Якщо ви хочете розуміти, чим займаються ваші підлеглі, ви повинні побувати в їхній шкірі й навчитися робити їхню роботу дуже добре. Тільки так ви зможете вести розмову з ними на одній мові. Ми говоримо про малий IT бізнесі - у вас не буде прокладок між вами й розроблювачами у вигляді технічного директора, заступника технічного директора, старшого менеджера, менеджера, старшого розроблювача... Багато питань будуть вирішуватися вами прямо зі співробітниками, і ви повинні розуміти, у чому суть їхньої роботи і як зробити так, щоб вона була зроблена якнайкраще.
У зв'язку з усім вишенаписанним, я дуже рекомендую перед стартом своєї справи попрацювати на совість у комерційній організації. Домогтися успіху як розроблювач.
Якщо у вас їсти можливість попрацювати в США або Європі - це краще, що можна придумати. Навчившись тримати планку якості там, тут ви гори згорнете!
Розуміння того, чим буде займатися організація
Ви повинні чітко розуміти, чим будете займатися і як на цьому будете заробляти. Якщо ви хочете створити чергову CMS і робити на ній сайти - подумайте, чи потрібна вона ринку й чим вона буде виділятися серед десятків тисяч інших.
Постарайтеся бути оригінальними й не випливати за банальними мейнстримами. Проста для освоєння технологія дає легкий старт не тільки вам, але тисячам інших подібних хлопців. Особисто я у свій час вибрав дуже узкоспециализированную область - електронні платежі. У рік усього кілька проектів, але кожний з них унікальний і вимагає довгострокового супроводу.
Спробуйте роботу на себе до початку IT бізнесу
Знайдіть невеликий підробіток і пройдіть весь шлях, починаючи від переговорів із замовником і закінчуючи поставкою готового результату. Уже на цьому, здавалося б, незначному етапі ви зможете зробити дуже важливі висновки для себе. Найважливіший з них - а чи сподобалося вам? Ви можете повністю розчаруватися в такій діяльності й без істотних витрат зрозуміти, що бізнес - це не ваша сфера. Точно також, з іншого боку, ви зможете ще більше зміцнити впевненість у старті компанії, а також попутно одержати перших постійних клієнтів.
Не беріться за великі замовлення, вони можуть виявитися не по зубах новачкові. Якщо у вас уже є потенційний бізнес-партнер, працюйте разом з ним! Відразу ж перевірите його професійні й етичні якості, а також те, наскільки вам комфортно працювати разом.
Прочитавши все це ви, можливо, більш серйозно задумаєтеся про те, як і коли варто починати своя справа. Обміркований підхід до ведення справ допоможе вам не тільки на початку, але й протягом усього розвитку вашої компанії.
2. Почати з виття бізнес - це просто!
Отже! Ви повні ентузіазму, засукали рукави й готові до роботи. Із чого ж почати? Найперше - з коректного звільнення з поточного місця роботи. Не варто сполучати поточну роботу й сторонню серйозну діяльність. По-перше, це не правильно з погляду ділової етики, а по-друге - ви просто не зможете повноцінно присвятити себе новій справі. Півзаходу приводять до жалюгідних результатів, тому завершуйте всі попередні справи й повністю зосереджуйте на своїй роботі!
Усе, що вам потрібно для старту - це величезне бажання, пару комп'ютерів і місце для роботи. На початку можна працювати будинку, але не коштує цим зловживати. Удома атмосфера зовсім не робоча. Прагнете до того, щоб якомога швидше зняти хоч невеликий, але свій офіс. Якщо у вас є друзі, які орендують приміщення, домовитеся з ними, щоб перші кілька місяців попрацювати в них.
Самий ідеальний варіант - за період роботи “на дядька” зібрати грошей, на які можна прожити 3-4 місяця без сторонніх уливань. Якщо на вас не буде давити гніт фінансів, ви зможете расслабленно і якісно підійти до роботи, виконуючи її просто в задоволення й заради майбутніх перспектив. Такий підхід буде набагато результативнее, чим гонка в постійному страху, що завтра все накриється мідним тазом через відсутність фінансування.
Фриланс може бути гарним стартом, але ви повинні чітко розуміти, що це не малий IT бізнес, і довго в цьому стані засиджуватися не коштує. Це скоріше розгойдування, проміжний стан, акліматизація. Ви повинні прагнути до того, щоб діяти як організація, а не як вилучений співробітник.
Обов'язково складіть список завдань, якими ви будете займатися, якщо на сучасний момент немає замовлень. Це може бути будь-яка робота з гарними перспективами, наприклад поліпшення внутрішніх організаційних процесів або розробка невеликого коробкового продукту. Ви завжди повинні провадити результат. У будущем ви з подивом виявите, що це приносить непогані плоди.
3. Юридичні питання
Я не буду дуже докладно зупинятися на цій темі, тому що вона далеко не вирішальна. Нижче просто кілька рад:
- Не варто займатися самостійно бухгалтерією і юридичними питаннями. Всі ці дріб'язки просто з'їдять весь ваш плідний час і заб'ють ваш мозок тисячею проблем. Зараз на ринку багато компаній, які обслуговують малий бізнес. Найміть одну з них - це коштує не так дорого.
З перших же днів роботи зареєструйте юридичну особу й відкрийте розрахунковий рахунок. Спрощена система оподатковування рулить!
В інтернеті повно прикладів договорів на розробку. Скачайте їх, подгоните під себе. Якщо цих прикладів недостатньо, напишіть в 10 IT компаній запит на розробку із проханням вислати вам договір =).
Дуже уважно читайте договір оренди приміщень і не соромтеся вносити змін. Дуже часто ви можете виявити такі дивні речі, як можливість розірвати договір Орендодавцем у будь-який момент, ви ж повинні попередити на кілька місяців. Або ж те, що у випадку, якщо у вас в офісі прорве трубу опалення - ви повністю оплачуєте ремонт. Також до підписання договору оренди з'ясуєте, скільки коштує доступ до Інтернету в цьому бізнесі-центрі. Дуже часто вартість просто космічна!
Я дуже рекомендую починати свою справу з партнером. В ідеальному випадку вдвох. Якщо учасників більше - це часто перетворюється в колгосп. Навіть якщо ви твердо мають намір у довгостроковій перспективі вести всі дела один - однаково починайте з партнером, а потім коректно виходите з бізнесу. Я саме так і надійшов.
Обов'язково зробіть наступні речі:
- У яких би гарних і довірчих відносинах ви не були з партнером, оформите ваші відносини юридично. Ви навіть не представляєте, як міняються відносини між людьми, коли на карту поставлені істотні гроші. Поки їх немає - усе в порядку. Як тільки з'являються - починаються проблеми.
Обмовите варіанти коректного виходу з бізнесу. З дуже великою ймовірністю через пару років ви захочете самостійно все контролювати. Ви повинні мати можливість вийти з бізнесу й піти своєю дорогою з мінімальними втратами, як для вас, так і для вашого партнера.
Переконаєтеся, що ваш партнер також серйозно настроєний на роботу, як і ви. Якщо для партнера ваш бізнес - це простий розвага, співробітництво швидке перетвориться в тягар.
Дуже важливо розуміти, що ваш партнер - це в першу чергу людин, з яким ви будете робити бізнес, а не співробітник, якому для стимуляції роботи ви даєте відсоток у компанії. Це означає, що ваш партнер повинен у першу чергу думати про розвиток компанії. У мене був досвід видачі великого відсотка в новій організації розроблювачам для стимуляції їхньої роботи. Практично у всіх випадках це ні до чого не привело, тому що розроблювач навіть із відсотком залишається розроблювачем у думках і діях.
Ключова відмінність бізнес партнера від добре простимулированного співробітника укладається в тім, що партнер залишається з вами не тільки в радості, але й у горі. Якщо в проблемних ситуаціях ваш партнер відстороняється від справ - гріш йому ціна. Завершуйте бізнес відносини з такою людиною!
Знайти професійного й надійного партнера дуже складно. Якщо ваш спільний бізнес не зложився в перші кілька місяців роботи - не розбудовуйтеся, це норма. Продовжуйте йти вперед. Не переносите попередній негативний досвід на нових партнерів, це ні до чого гарному не приведе. Просто робіть висновки й продовжуйте працювати!
Ніж раніше виявляться проблеми з партнером, тим простіше припинити спільний бізнес. Не соромтеся перевірити вашого партнера! Наприклад, ви можете створити штучну проблемну ситуацію(гроші закінчилися, контракт зірвався й т.п.) і подивитися, що буде робити ваш соратник. Результати можуть виявитися дуже цікавими! Ця методика, до речі, також застосовна для перевірки лояльності й згуртованості вашої команди. Не коштує, однак упадати в крайності, помнете, що всі ми люди й здатні на помилки.
5. Працювати, працювати й ще раз працювати!
Зробити успішну компанію дуже просто - потрібно всього лише дуже багато працювати. Навіть сама дубова ідея буде успішної, якщо в неї постійно вкладати зусилля. Проблема вся в тім, що багато хто здаються на самій початковій стадії. Проходить кілька місяців, результату ні, руки опускаються, і ви здаєтеся. Це помилка. Ви дуже швидко одержите віддачу від бізнесу тільки в тому випадку, якщо або вам дуже сильно повезе, або ви вкладете у свій бізнес божевільні гроші(звідки їм узятися в більшості починаючих хлопців???). У всіх інших випадках прийде затратити чимало зусиль доти, поки ваша компанія перетвориться в щось істотне.
Не варто обертати уваги на докори й усмішки серед ваших друзів і знайомих, особливо тих, хто працюють за наймом. Через кілька років у них залишиться фіксований оклад і відпустка два рази в рік. Ви ж на той час одержите фінансову волю й можливість подорожей по усьому світі. Звикайте до того, що вас будуть постійно критикувати й навчитеся не обертати на це уваги. Більшість “критиків” мало міркують у своєму предметі.
Навчитеся доводити роботу до кінця. Немає нічого гірше перепригивания з одного проекту на іншій без завершення справ. Помнете, що зробити 80% проекту набагато простіше, ніж що залишилися 20%.
Беріться тільки за ту роботу, що вам цікава, у цьому випадку ви легко будете справлятися з усіма неприємностями. Не обростайте рутинними завданнями, або позбувайтеся від них, або виносите на сторонніх співробітників. Я переслідую практику виносу всієї нецікавої, рутинної й простої роботи на вилучених розроблювачів - це дуже ефективно при гарному контролі й організації.
Помнете, що крім роботи вам потрібно й відпочивати. Без відпочинку ваша батарейка швидко сяде. Я віддаю перевагу практиці “добре попрацював - добре відпочив”. Для того, щоб набратися нових чинностей, можна просто взяти ноутбук і виїхати на недельку на море. Ви непогано відпочинете, і при цьому зможете контролювати хід робіт.
6. Моя історія, як усе починалося
Я вважаю, що мені дуже повезло із професією. В IT немає границь - ніяких. Ні географічних, ні професійних, ні ментальних і ні фінансових. Можна взяти ноутбук, рюкзак і виїхати працювати в Нову Зеландію або на Кариби. І при цьому робота є завжди. Де ще таке зустрінеш?
Однак у школі я мріяв стати зовсім іншим фахівцем - економістом, зайнятися економічною кібернетикою, є така забавна професія cyber.econ.pu.ru. Весь 11 клас відвідував курси й читав книжки, щоб надійти без “замету” грошей. Іспити клацав, як горіхи, і от залишилася останній - історія. Попередні результати були настільки успішні, що для надходження мені історію потрібно було просто здати, хоча б на 3. Зовсім недавно, по завершенню школи, я здав державний екзамен з історії на 5 і тому зовсім не турбувався про здачу аналогічного в СПБГУ( Санкт-Петербурзький Державний Університет). Екзаменатор слухає мій ретельно підготовлену відповідь на квиток, задає пари питань і раптом говорить, що я взагалі не в темі й моїй оцінці 2. Я виходжу в шоку... Через 10 хвилин виходить знайома, що також знала предмет на відмінно і якої для надходження потрібна була 4-ка. Їй поставили 3... От таке от у нас утворення!
Наступного дня беру свої дипломи з олімпіад, наукову працю й на підставі цих папірців, а також факту навчання в одній із кращих фізмат шкіл Питера мене зараховують без іспиту в той же СПБГУ, але на математико-механічний факультет. У вересні на всіх парах поспішаю на лекції, і отут з'ясовується, що практично все, що викладається на перших трьох курсах, ми вже вивчили в школі. Імовірно, найкраще рішення, що я повинен був прийняти тоді - це кинути навчання в СПБГУ й одержувати вище утворення де-небудь типу MIT(Massachusetts Institute of Technology). Однак ця думка не прийшла тоді до мене в голову. На жаль.
Із другого курсу я влаштувався адміністратором сайтів у починаючу веб студію. От зараз згадую й розумію - ну й по-дурному ж усе там було зроблено. Організацію роботи в цій компанії можна привести в приклад того, як не треба робити. Компанія, до речі, розвалилася через пару місяців після мого догляду. От ключові помилки:
- Список співробітників: директор, менеджер, два дизайнери, програміст і я - адміністратор. При цьому директор не є власником бізнесу(власник періодично приїжджає). Навіщо в компанії з 6 чоловік потрібно 2 керівники???? Директор більшу частину дня сидить і нудьгує, менеджер більшу частину дня сидить і займається своїми особистими справами. Я, зробивши свої справи про роботу, більшу частину дня сиджу й займаюся вивченням PHP. Всі ці три посади - директора, менеджера й адміністратора можна було сполучити в одній ініціативній людині. Витрат було б менше, користі більше.
Через якийсь час звільняється програміст. Я підходжу до директорові й говорю, що мені цікаво займатися його обов'язками, і я готовий робити прості речі. Готовий сидіти по вечорах безкоштовно й працювати на результат. Якби до мене так хтось підійшов би - я б розцілував людину! Мені ж директор відповідає: “Ні, сиди й займайся своєю справою”. Політика придушення бажання розвиватися й працювати на результат одне із самих згубних явищ у будь-якій організації.
- Кожний співробітник компанії(людина 20-30), включаючи IT фахівців повинен щодня на папірці написати те, що він зробив і здати папірець директорові! Ви представляєте, розроблювачеві, що живе в емєйлах, баг трекингах, ICQ і т.п. писати звіт не в електронній формі, а на клаптику паперу???? Як ви думаєте, що я зробив? Правильно - забив на цю дурну процедуру, за що потім, до речі, одержав по шапці.
Відношення начальства до IT відділу було як комусь бізнес-експериментальному звіринцю, поваги до професії не було взагалі. І це зважаючи на те, що IQ кожного з розроблювачів був більше, ніж сума всіх разом узятих поза кімнатою розроблювачів. Це дуже демотивирует.
Декількох людей по слухах прокотили із зарплатою. Ніхто не проробив у компанії більше 1 року. У голові постійно думки, чи одержу я зароблені гроші, або мене також прокотять. Я звільнився звідти через 2 місяці.
Як щирий студент-розроблювач я постійно тримав своє резюме на job.ru. До мене звернулися хлопці, які попросили розробити платіжну систему. Я узявся за замовлення й за пару місяців роботи з вечорів і у вихідні зробив проект, заробивши при цьому грошей більше, ніж за кілька місяців full time роботи в поточного роботодавця. При цьому я домовився на постійний супорт і доробку проекту.
Під час роботи над замовленням я зрозумів наступні речі:
- Я в стані сам піднімати складні проекти.
Мені це подобається.
На цьому ще й можна заробити
В 2004 році зробили ще одну компанію - Flashcafe.ru, також розділивши її 50% на 50%. Женячи повністю пішов в Flashcafe, я в Бизнесмедиа. Через рік ми зрозуміли, що зміст тягти взаємне партнерство більше немає - кожний займається вже своєю областю й абсолютно не контролює іншу. Ми обмінялися частками й тепер просто співробітничаємо, як дружні й неконкурентні команди.
А що далі? А далі понеслося! Нові контакти, контракти, проекти, співробітники...
Джерело: www.habrahabr.ru