Маленька комнатка й велосипедна стійка, щоб почати заробляти свої мільярди
«Два хлопчики прикатили на велосипедах і сказали, що хочуть зняти офіс в одному з моїх будинків у центрі Ватерлоо1. Їм усього-те й було потрібно, що маленька комнатка й велосипедна стійка, тому що прив'язувати велосипеди до поруч на вході було незручно. Ніколи не забуду нашої зустрічі. Такі славні хлопці! Я поняття не мав, яким бізнесом вони займаються. Мені потім щось показували на комп'ютері, але я однаково ні бельмеса не зрозумів», - так риелтор Манфред Конрад ділиться з журналістами спогадами про першу зустріч із Майком Лазаридисом і Дагом Фрегиним, які, задіявши державну субсидію в 15 тисяч доларів, заснували в 1985 році компанію Research In Motion (RIM).Можливо, читачі звернули увагу на відеорубрику в моєму блоге на порталі видавничого будинку «Компьютерра», для якої я щотижня знімаю короткі презентації гаджетов. Місяць назад мені в руки потрапило для тестування досить дивний устрій за назвою RIM BlackBerry Curve 8900. Зовні «Блєкберри» нагадував архаїчний смартфон - чи те від Nokia (модель E63), чи те від Palm (Treo). Насамперед впадала в око незвичайна клавіатура, клавіші якої розташовувалися під кутом, заточеним під натискання більшими пальцями, - як в Treo2. В іншому Curve 8900 смотрится в 2009 році откровеннейшим анахронізмом: і по функціональних можливостях, і по дизайні, і по технічних характеристиках. Такий непримітний середнячок, на якому ніколи не затримається погляд гаджетомана.Тим часом «непримітний середнячок» не просто трясе світовий ринок комунікацій, а затикає за пояс усіх без винятку конкурентів - особливо за океаном: сьогодні RIM контролює майже 50% північноамериканського ринку смартфонов, продаючи у два рази більше, ніж Apple (iPhone)! От як виглядає список самих популярних коммуникаторов в Америці:
RIM BlackBerry Curve (моделі лінійки 83хх). Apple iPhone 3G (всі моделі). RIM BlackBerry Storm. RIM BlackBerry Pearl (всі моделі, крім флипов). T-Mobile G1.
Ні тобі «Нокий», ні HTC, ні Sony-Ericsson! Чи варто дивуватися, що подібна тотальна домінанта приводить до зовсім запаморочливих цифр бухгалтерської звітності: річний дохід - 11 млрд доларів (валова маржа - 46,1%!)3, прибуток - 2 млрд 800 млн, чистий прибуток - 1 млрд 900 млн.Для повноти осмислення результатів, які рік у рік протягом останніх семи років демонструє мало відома в наших весях канадська компанія, пропоную зрівняти їх з аналогічними лукавими цифрами від світового гіганта Sony: дохід - 79 млрд доларів4, збиток - 1,8 млрд, чистий збиток - 1 млрд.Забавне зіставлення, не чи правда? 11 мільярдів продажів дають майже 3 мільярди прибутку, а 79 мільярдів - майже 2 мільярди збитків. Перед нами виразно арифметика, не збагненна в рамках пересічного аналізу фінансових показників. Хоча, здавалося б: і умови функціонування начебто однакові (світова криза!), і сфери діяльності родинні (товари технологічної революції). Очевидно, що за цифрами розбіжності Sony і RIM ховається щось більше й, схоже, явно не з економічної області. От і спробуємо розібратися.В 1966 році стамбульський торговець шмотками (грецького походження) Микола Лазаридис вивіз дружину Дорофію й сина Михайла з Туреччини в Канаду - подалі від назріваючих греко-турецьких розбирань навколо Кіпру й островів в Егейському морі. У Канаді Лазаридиси осіли в провінційному містечку Виндзор, Онтаріо. Батько знайшов роботу в складальному цеху місцевого підрозділу «Крайслера», мати господарювала по будинку.Нова батьківщина стала для юного Михайла (перейменованого, зрозуміло, у Майка) землею обітованої - у тому розумінні, що замість гучних торговельних вуличок і курних крамничок його тепер оточувала чарівна й розслаблена цивілізація. Канада, з її колосальним і невичерпним зарядом соціального забезпечення й загального благоденства, що вигідно відрізняє цю країну від неврастенічного південного сусіда, дозволила хлопчикові розвити природні таланти, не примушуючи до кар'єри, продиктованої виживанням. Природні ж таланти Лазаридиса-Молодшого були такі, що чи не із младих нігтів укладалися в ємне й коротке слово - геній.Самий справжній. Причому геній не вузько спрямованого, а універсального профілю, що дозволило кембриджському професорові Кену Вуду хоробро охрестити майбутнього творця Research In Motion «сучасним Леонардо да Вінчі». У чотири роки Миша Лазаридис склав з конструктора «Лего» модель фонографа, у вісім - зібрав діючі годинники з маятником, у дванадцять - одержав приз Виндзорской публічної бібліотеки за те, що прочитав всі науково-популярні книги, які тільки зберігалися на її полках (!)Читач напевно відчув, що в основі моєї апологетики RIM лежить подання про унікальний збіг сприятливих обставин. Обставин цих була безліч, і всі вони, як по помаху чарівної палички, складалися в потрібному місці й у потрібний час. Переїзд у Канаду, що дозволила розкритися дивним талантам безвісного грецького хлопчика з турецької діаспори, виявився тільки початком чудес.Сприятлива обставина № 2: поруч із Майком Лазаридисом зі школи постійно перебували двоє близьких товаришів - Даг Фрегин і Кен Вуд, які підтримували один одного, стимулювали амбіції, не дозволяли загальним починанням висохнути на половині шляху. У шостому класі трійка вундеркіндів уже щосили конструювала власні радіоприймачі, ракети, йодисті бомби й навіть атракціони для Хєллоуина із кричущими головами, що вистачають руками й літають мишами.Наступний щасливий збіг (№ 3) у долі Майка Лазаридиса і його друзів - містер Мачинский, місцевий активіст радіоаматорського зв'язку й творець телевізійного клубу, що взяв юних винахідників під свою заступницьку опіку. Чи ледве не щовечора Майк, Даг і Кен пропадали в майстерні Мачинского, конструюючи радіо й телепередавачі з деталей, які вчитель щедро витягав із власних заочкурів. Під впливом Мачинского позначилася й змужніла сама головна пристрасть всього життя Лазаридиса: передача інформації на відстані без проводів! Саме в такому, самому широкому змісті слова: не телевізійне віщання, не сигнали абетки Морзе, не зв'язок по раціях, а будь-яка форма трансляції без матеріальних каналів. Концепція ця буквально заворожувала Лазаридиса, граючи, видимо, на якихось невідомих струнах його грецької душі.Сприятлива обставина № 4: на околицях Торонто виявилося не тільки тихе селище Виндзор, але й Ватерлоо, чудовий своїм юним університетом (заснований в 1957 році). Університет цей завдяки могутнім факультетам математики й інженерії гримів на всю Північну Америку, здобувши завидну репутацію «MIT of the North»5.Саме в цей Храм знань записався восени 1979 року Майк Лазаридис (відділення електронної інженерії плюс друга спеціалізація по комп'ютерних науках). И - відразу ж Чудо № 5: Університет Ватерлоо славився не тільки фундаментальною підготовкою і якістю знань, але й зовсім унікальною програмою, т.зв. co-op, сполучення навчання студентів з роботою в профільних компаніях! Для більшої стимуляції творчих зусиль майбутніх улаштовувачів технотронной цивілізації університет Ватерлоо дотримувався зовсім вуж унікальної практики: права на винаходи студентів записувалися на їхнє ім'я, а не на ім'я університету!Починаючи з першого року навчання у Ватерлоо Майк Лазаридис уже працював (по програмі co-op!) в Control Data Corporation (CDC), компанії, що провадить суперкомп'ютери. Чи варто дивуватися, що сполучення першокласних теоретичних знань із унікальним діловим досвідом дало настільки вражаючий результат: зі стін альма-матер змужнілий грек-єлектронщик вийшов у всеозброєнні ринкового нюху. Іншими словами, усякий свій винахід він оцінював не в контексті вічності, а в плані практичної прив'язки до реальних запитів ринку. Пріоритети, зрозуміло, Лазаридис розставляв відповідно до своєї леонардовой природі: «Поцілунок смерті - це коли винаходу починають душити маркетинговий відділ компанії».Цей камінь Майк кинув у город CDC - корпоративного монстра, у якому піднесена евристика постійно підбудовувалася під занижені потреби ринку. Юний натураліст із теоретичними зачатками підприємницького досвіду ще не догадувався, що реальний бізнес живе по зовсім іншим - досить і досить хитрим - законах.Отже, у лютому 1985 року Майк Лазаридис і Даг Фрегин заснували на державну субсидію Research In Motion. Самий час згадати про нашу гіпотезу чудесних обставин і повідати про унікальний період змужніння в гнізді, що доброзичлива природа підготувала компанії Лазаридиса. Чи повірите: цілих десять років Research In Motion нікуди не витикалася, нікому не переходила дорогу, ні з ким не конкурувала й взагалі жила собі нижче трави, тихіше води, задовольняючись винятково роллю талановитих хлопчиків на підхопленні. Таких, кого не прийнято боятися в бізнесі. Таких, кого викликають першим телефонним дзвінком для виконання відповідального завдання: спорих, надійних, оригінальних.Аж до 1995 року канадська наколінна контора інженерів і геніїв електроніки тихо обслуговувала інтереси світового гіганта комунікації - шведської компанії Ericsson. Були, зрозуміло, і самостійні розробки (правда, знову ж - виконані під замовлення сильних миру цього): CDS 1000 - інформаційні дисплеї-термінали для розміщення на складальних лініях General Motors, консоль DigiSync для зчитування баркодов, нанесених на кіноплівку, який чи ледве не до сьогоднішнього дня користуються всі студії в Голливуде.Магістральне, однак, напрямок, у якому не покладаючи рук трудився Майк Лазаридис зі своїми товаришами, пролягало в сфері пейджинговой зв'язку Mobitex, розробленої Ericsson і Канади, що просувається на території, стільниковим оператором Cantel і RAM Mobile Data - у Сполучених Штатах.Саме для цих трьох більших дядьків Research In Motion десять років створювала стєки протоколів, шлюзи, термінали для мобільних крапок продажів, програмні інтерфейси додатків (API) і безпосередньо клієнтське встаткування (модеми). Усе - на основі протоколу Mobitex, що став до середини 90-х років стандартом де-факто для обміну інформацією практично у всіх державних відомствах - від «швидкої допомоги» до поліції, а також у комерційних компаніях, що одержує доходи з розрізнених мобільних джерел (від вендингових автоматів до рефрижераторів, що курсують по країні).Чарівництво десятилітнього періоду змужніння укладалося в тім, що Research In Motion тихо набиралася досвіду й збирала капітал, замість того щоб ламати списи й зуби у важкій конкурентній боротьбі із супротивниками, що набагато перевершують RIM по всіх параметрах. Не будь цих «тихих» десяти років, компанія Лазаридиса давно вже розорилася б і зникла з карти корпоративної історії. Сама ж чудесне: епоха з 1985-го по 1995 рік була у всіх відносинах перехідної для сфери бездротової комунікації. Приходили й ішли стандарти, мінялися алгоритми, інтерфейси, затверджувалися нові пріоритети розвитку, переосмислювалися перспективи ринку. Щорічно народжувалися сотні й тисячі гаджетов з єдиним результатом: уже через рік вони виявлялися в цілковитому забутті.Всі ці напасті ніяк не торкнулися Лазаридиса з товариші. Момент істини наступив в 1995 році й, як водиться, також виявився пов'язаний із черговою чудесною обставиною. Справа в тому, що перетворенню RIM з контори техногиков у повноцінну комерційну компанію заважало одну немаловажну обставину: у штаті співробітників не значилося жодного справжнього комерсанта. Справді: не Майку ж Лазаридису, з ранку до ночі пропадающему в лабораторіях і майстернях, було займатися стратегічним фінансовим плануванням!Отут-Те й відбулося чудо: в Research In Motion на посаду фінансового директора (а через рік - уже й повноправного партнера й генерального директора по сумісництву) прийшов Джим Балсилли - хитрий, спритний, досвідчений, енергійний, підступний фінансовий геній. Такий близнюк Лазаридиса, чиї виняткові таланти реалізувалися в області, зовсім не доступної инженеру-єлектронщику.Із приходом Балсилли Research In Motion практично блискавично перетворилася із хлопчика на побегушках у гігантів комунікаційного бізнесу в найлютішого їхнього конкурента. Найлютішого й страшнейшего, тому що в RIM в одному місці з'єдналися всі технології, зав'язані на пейджинговой зв'язку Mobitex: від повної лінійки софтверних рішень під ключ до наробітків в області устроїв кінцевого користування. І понеслося:
1995: радіо-модем RIM Freedom у форм-факторі Type II PCMCIA (тонка карта), що у буквальному значенні знищив аналогічний гаджет Ericsson, сконструйований в Type III PCMCIA (товста карта) і споживаючий у два рази більше енергії. Успіх дався RIM великою кров'ю: не випадково фраза, винесена в назву нашої історії («Ти зберіг сьогодні 1 міліват?»), постійно прикрашала стіни лабораторій компанії, у яких інженерні генії видряпували все мислиме із залізної начинки модему, змушуючи її відповідати вбогим можливостям існуючих акумуляторів; 1996: RIM 900 Inter@ctive Pager (на прізвисько «Гамбургер») - перший у світі портативний пейджер, що підтримує не тільки двосторонній зв'язок (через мережу Mobitex, розуміє), але й відправлення факсів і голосових повідомлень із прямою доставкою на потрібний телефонний номер; 1997: RIM 950 BlackBerry6 - перший у світі повноцінний наладонник з убудованим бездротовим модемом і підтримкою електронної пошти. У цьому устрої вперше були реалізовані головні «ковзани» Research In Motion, які до цього дня визначають лідируюче положення компанії на корпоративному ринку: технологія «push», що забезпечує автоматичну доставку пошти на наладонник уже через кілька секунд після того, як вона з'являється в корпоративній поштовій скриньці; і система «єдиного ящика», що рятує від необхідності створювати другий, спеціальний ящик для мобільного устрою. Користувач задовольняється єдиною корпоративною поштовою адресою, а листа, що приходять на цю адресу, автоматично синхронізуються з гаджетом BlackBerry.
Остаточний вихід Research In Motion у корпоративний астрал відбувся наприкінці 1999 року, коли компанія замкнула сервісне коло, сконцентрувавши в одних руках повний ланцюг комунікаційних послуг: корпоративна пошта клієнтів з Microsoft Exchange Server відправлялася на т.зв. BlackBerry Enterprise Server (BES), розташований усередині брандмаєурной мережного захисту компанії. BES шифрує й компрессирует трафик (створюючи підспудно істотну економію для корпоративних клієнтів - ще одна незаперечна перевага технологій RIM!) - і пересилає його далі через Інтернет в операційний мережний центр Research In Motion (NOC7), що, у свою чергу, транслює інформацію прямо в наладонники BlackBerry.Відразу клієнтами RIM стали високопоставлені керівники Intel і Microsoft, IBM і AT&T, воротили Уолл-Стрита й конгресмени, віце-президент Єл Гір і вся плеяда голлівудських зірок великої й малої величини. До середини 2000 року володіння «Ожиною» стало абсолютним символом приналежності до ділової, політичної й культурної еліти країни. Розмах цього явища був настільки великий, що навіть складно представити, як варто викрутитися Apple, щоб спробувати зі своїм iPhone хоча б повторити успіх Research In Motion.В 1999 році продажу 950-й моделі збільшили річний показник RIM на 80% (85 млн доларів). В 2000-м - ще на 160% (221 млн). Разюче, але динаміка продажів BlackBerry не тільки не сповільнилася на третьому році життя брєнда (як звичайно трапляється), а тільки прискорилася. Причому тренд триває до нинішнього дня (у чому читач уже напевно переконався, вивчаючи показники компанії за 2009 фінансовий рік).Як бачите, історія Майка Лазаридиса й Research In Motion і справді повна чудес. Проте, хотілося б завершити короткий екскурс у біографію цієї дивної й унікальної компанії невеликою ложкою дьогтю. Після тестування архаїчного, хоча й продолжающего сьогодні втримувати верхній рядок у рейтингу продажів моделі RIM BlackBerry Curve 8900, я зацікавився динамікою й одержав шанс повертіти в руках флагман компанії - RIM BlackBerry Storm.Незважаючи на більше сучасний вид, гаджет, вирваний з єдиного контексту комунікаційних послуг Research In Motion, смотрелся знов-таки більш ніж скромно на тлі кращих зразків сучасних коммуникаторов, у першу чергу, звичайно, мова йде про моделі HTC Touch HD і Diamond 2. «Ожинний Шторм» програє китайському «Алмазу» практично у всіх відносинах: і непорівнянний дозвіл екрана, і непорівнянний набір функціональності (відео- і фотокамера, GPS, акселерометр і проч.), і дизайн, форм-фактор, і користувальницький інтерфейс, і набір додатків, і... так що там: «Шторм» уступає у всім.Як же RIM планує конкурувати з такими скромними досягненнями на комунікаційному ринку? Злегка подумавши, сам же й відповів: легко й з піснями! Точно так само, як це вдається сьогодні Apple iPhone, що також майже за всіма показниками в технічному відношенні уступає топовим мобільним гаджетам від HTC. По всім, крім головного: привабливості брєнда. У випадку ж з RIM у компанії в рукаві, крім не менш привабливого брєнда, захований ще один козир: комунікаційні рішення під ключ!І це такі рішення, що в очах і корпоративного, і державного ринку (консервативних по визначенню) вони з легкістю побивають будь-які технологічні рюшечки, пропоновані китайськими виробниками. Так що Лазаридис із Балсилли можуть спати спокійно: у доступному для огляду майбутньому благополуччю RIM ніщо не загрожує!1 Цей Ватерлоо перебуває в провінції Онтаріо, Канада, і до принижень Наполеона Бонапарта відносини не має.2 Вірніше, все-таки навпаки: Palm спробував було «творчо запозичити» в RIM запатентовану ергономічну клавіатуру, однак після енергійного судового розгляду швидко покаявся й тепер справно виплачує RIM ліцензійні відрахування з кожного випущеного смартфона.3 За станом на дату закінчення фінансового року - 28 лютого 2009 року.4 За станом на дату закінчення фінансового року - 31 березня 2009 року.5 MIT - Массачусетский технологічний інститут.6 Геніальне в маркетинговому відношенні ім'я BlackBerry («Ожина») було винайдено для RIM культовою каліфорнійською компанією Lexicon Branding, що прославилася створенням таких шедеврів, як «Pentium» (для Intel) і «PowerBook» (для Apple).7 Центральні потужності розташовуються у Ватерлоо, а релейні й допоміжні станції сьогодні розкидані по усьому світі.
Джерело: www.klerk.ru
