Кур'єр може не тільки щось доставляти, але також представляти інтереси боса на відстані.

Сучасні кур'єрські служби відбулися від посильних. За століття свого існування ця професія вийшла за рамки царських держзамовлень і стала обслуговувати інтереси купців, які в наш час називаються бізнесом.

Уставши на комерційні рейки в епоху здорової конкуренції, кур'єри стали услужливее й приветливее. Нині клієнт пішов розбірливий. Тепер недостатньо просто привезти лист. Тепер доставка листа супроводжується бонусним танцем з бубном. Причому якщо раніше танцював одержувач, те тепер змушений танцювати кур'єр. Кур'єрські служби готові на все: одягти й зачесати кур'єрів, навчити їхнім іноземним мовам і ввічливому спілкуванню, зобов'язати їх здати норми ГТО по бігу з перешкодами в міській рисі. Пропозиція випереджає попит, як на будь-якому здоровому ринку. Професійний подвидвозникает законне питання: Чого чекає від кур'єрів звичайний клієнт? І чи знає він про те, що кур'єр уже давно переріс посильного?

Фактично, кур'єр у гарній кур'єрській службі став вилученим секретарем компанії, що вирішує питання «у полях». І часом навіть менеджером, що виконує доручення, юридично пов'язані з компанією.

На очах відбувається поява нового виду - професійного підвиду «Курьеросапиенс», або «Кур'єр розумний». Цей вид відрізняється від попередників капіталістичної еволюції насамперед здатністю приймати рішення й відповідальністю перед замовником. Сучасний кур'єр може мати більше повноважень для своєї діяльності, звільняючи від рутини дорогоцінний час співробітників компаній.

Тепер можна сміло забути про затерплі ноги в черзі в податковій. Можна довірити кур'єрові супровід вантажу за накладною, заощадивши дзвінку монету на дорогих експедиторах. Можна доручити кур'єрам поздоровлення ваших ненаглядних партнерів і клієнтів.

Еволюція кур'єрських служб відбилася й на методах підбора кадрів, тому що кур'єр стає відповідальною штатною одиницею з повноваженнями до прийняття рішень. Тепер мудрі кур'єрські служби роблять ставку на довгострокові відносини зі співробітниками й роблять інвестиції в збереження штату й постійне навчання людей.

Клієнт завжди може попросити, щоб його обслуговував конкретний кур'єр, який би вже ясно представляв характер доручень і міг би по праву називатися «польовим секретарем» компанії. Завірити паперу в нотаріуса або здати податкову звітність тепер може кур'єр з дорученням.

Невже в бухгалтера або генерального директора немає більше важливих справ, чим очікування в чергах? Цей нескладний акт «інтелектуальної» діяльності можуть взяти на себе працівники служби доставки, які вже мають домовленості з організаціями, які їх обслуговують позачергово. Вигідно всім.

Супровід нескладних вантажів начебто дрібної партії товарів або поліграфічного тиражу теж вигідніше передати кур'єрам. Це дешевше, ніж зовнішній експедитор. Кур'єр як носій іміджу компаниисуществует ще один важливий момент, якому варто згадати при за-ключении угоди з кур'єрською службою. Посильний - це не тільки представник інтересів компанії, а ще й частина іміджу компанії. Кур'єри відвідують партнерів і клієнтів компанії, щораз залишаючи за собою «легеня послевкусие» від своєї роботи, що лягає в більшу скарбничку за назвою «Імідж».

На початку позаминулого століття послання з кур'єрською службою носило характер виняткової важливості, і замовити таку послугу могли не все. Причому не стільки через дорожнечу, скільки тому, що кур'єри обслуговували в основному тільки державні інтереси. Пізніше послуга стала комерційної, посильних використовували в корпоративних інтересах. У наші дні кур'єри вже із задоволенням обслуговують і приватний сектор.Хто б що не говорив у рекламних обіцянках, суть кур'єрської служби проста: хтось за завданням клієнта кудись їде й щось при цьому везе. Звичайно возять документи.

І якщо включити творчу кмітливість, то можна знайти ще кілька вдалих способів корисного використання кур'єра в благо розвитку компанії. Кур'єрська служба Неппост (NEPPOST) регулярно знаходить нові способи корисного використання кур'єрів у благо вашого бізнесу.

Наші послуги:

• експрес-доставка

• доставка по Москві й Московській області

• доставка по Росії

• доставка запрошень, подарунків, журналів, рахунків та ін.

• здача звітності в податкову інспекцію й державні фонди

• оренда кур'єра - корпоративний кур'єр

• завірення документів у нотаріуса

• масова адресна кур'єрська доставка

• кур'єр у вихідні й святкові дні

• виконання важливих і нестандартних доручень

Джерело: www.nastol.ru