Короткий зміст книги Майкла Гербера "Малий бізнес: від ілюзій до успіху"

Короткий зміст книги:

Ця книга - про те, як побудувати «з нуля» компанію, що зможе успішно функціонувати й без свого творця. Для цього, на думку Майкла Гербера, необхідна проста модель бізнесу, аналогічна франчайзингу - тобто не тільки враховуючі особисті якості творця компанії, але й розрахована на будь-якого іншого власника.

Отже, ви - підприємець. Із чого починається «шлях» підприємця? Коли людина вирішується створити власний бізнес, він звичайно повністю присвячує себе обраній справі. Підприємницький ризик, азарт починаючого гравця, гордість за власний сміливий учинок, що назавжди вирвав його із сірої маси «власників робочих місць», - все це захоплює новоявленого підприємця без залишку, підкоряючи собі все його життя. Можна сказати навіть більше: у житті не залишається нічого, крім бізнесу, людина починає думати, що життя й бізнес - те саме. Тут-Те підприємницьку кар'єру, що ледь почалася, і підстерігає пастка, що Майкл Гербер називає «підприємницьким міфом». Майкла Гербера в США знають майже всі, хто хоч якось пов'язаний з малим підприємництвом. Цього консультанта й автора бестселерів навіть називають «гуру малого бізнесу». Причина успіху Гербера проста. За даними статистики, більше 80% американських компаній розоряються в перші ж роки з моменту створення. Книги Гербера дають відповідь (можливо, не єдиний, але все-таки відповідь!) на питання, чому це відбувається, і містять практичні рекомендації, що дозволяють перетворити «новонароджене» підприємство в стійкий бізнес. 

Але для початку скажемо ще кілька слів про ту саму пастку, що загрожує починаючому підприємцеві. Згідно Герберу, власник компанії не робить розходження між власним бізнесом і життям. Це і є підприємницький міф. Підприємець вкладає у свою нову справу найчастіше всі свої гроші й увесь свій час, і, природно, йому важко зважитися довірити частина ведення бізнесу комусь іншому. Він намагається відповідати за всі й забуває, що він тільки почасти - підприємець. Насамперед, він поки ще фахівець.

Підприємець, фахівець, менеджер

Розходження між підприємцем, фахівцем і менеджером ставиться до числа головних понятійних конструкцій книги. Уперше ця тема спливає на сторінках «Повернення до підприємницького міфу» у той момент, коли автор пояснює основні правила створення малого бізнесу своїй знайомій Саре - починаючої, але вже встигла майже отчаяться в успіху своєї справи підприємниці.

Попутно помітимо, що побудова книги у вигляді відповідей на питання якоїсь реальної власниці бізнесу (хоча її справжнє ім'я не називається) взагалі є надзвичайно привабливим для читача, хоча й розповсюдженим у літературі прийомом. Отже, говорить Майкл Гербер своїй знайомій, уявіть собі, що у вас живуть як би три особистості. Ці три особистості властиві кожному з нас, тільки в різний час домінуючої з них виявляється якась одна з них. Перша «особистість» у людині - підприємець. Він створює нові ідеї, перетворює звичайні умови в незвичайні можливості, розробляє стратегії, планує майбутнє і як би живе цим. Через свою спрямованість у майбутнє підприємець раз у раз сіяє хаос у часі сьогоденні, його постійно тягне до змін, і часом він втрачає контакт зі своїми колегами й підлеглими, які не можуть встигнути за ним у його безперервній подорожі до сяючих вершин. 

На відміну від підприємця, спрямованого в майбутнє, менеджер - друга «особистість» - найбільше на світі цінує вже існуючий порядок. Менеджера цілком улаштовують устояним, перевіреним часом закони й правила, і він прагне впроваджувати їх скрізь, де, як йому здається, він зіштовхується з безладдям і анархією. Він не прагне в майбутнє, він скоріше тягнеться в минуле. Однак без менеджера не було б порядку в бізнесі або в суспільстві.

Нарешті, третя «особистість», фахівець - це технічний виконавець. Він просто любить свою роботу. Він готовий займатися нею тому, що випробовує радість від свідомості правильності свого вибору, і впевнений, що займає своє місце у світі. Фахівець ставиться до роботи як до продовження свого «я» і прагне зробити все сам. На відміну від менеджера й підприємця, він належить не майбутньому або минулому, а сьогоденню. 

Що ж відбувається, коли ми вирішуємо створити свій бізнес? Три різних «чоловіки», що живуть у кожному з нас, зовсім по-різному ставляться до роботи бізнесмена. Для менеджера важливо бути «частиною системи», для підприємця - служити спрямованої в майбутнє великій ідеї, а фахівець просто хоче робити свою справу. У нашій психології, по Герберу, закладений конфлікт між трьома цими напрямками діяльності. Бізнес може стати успішним, якщо його власник навчиться приводити всі ці початки до гармонії, однак насправді звичайно буває зовсім по-іншому.

Замість того щоб бути менеджером, коли потрібно управляти підлеглими, підприємцем, коли необхідно створити стратегію бізнесу, і фахівцем, коли мова йде про проблеми виробництва або дизайну, що починає підприємець починає вести всі дела свого бізнесу тільки як фахівець. Для більшості людей основним стимулом до створення власного бізнесу є досягнення певних висот у своїй професії. «Чому я повинен віддавати свої знання комусь іншому, хіба я не можу працювати на себе?!» - приблизно таким питанням задається висококласний фахівець, перш ніж піти в «вільне плавання». Створивши свій бізнес, він починає сприймати його просто як продовження «улюбленої роботи» і не намагається домогтися того, щоб бізнес почав як би жити самостійним життям. У результаті власник тепер уже своєї власної фірми починає працювати за всіх: він і бухгалтер, і маркетолог, і керівник кадрової служби, він днює й ночує на роботі, а проблеми продовжують наростати як сніжний кому. У результаті неминуче наступає момент, коли робота, що здавалося звільненням від довлеющей над будь-яким найманим робітником фігури Боса, сама перетворюється в Боса, і, замість того щоб працювати для себе, підприємець виявляється в положенні раба свого власного бізнесу. Закінчується все це звичайно жалюгідно: людину або надривається на роботі, але однаково доводить свою компанію до руйнування, або сам виходить із бізнесу з величезними втратами.

У колі другому

Можливий і інший варіант. Починаючий підприємець ціною колосальних зусиль домагається певного успіху: створює базу клієнтів, налагоджує виробництво, одержує перший прибуток. Наступає час делегувати частина повноважень фахівцям. Фінанси компанії переходять у руки професійного бухгалтера, з'являються в компанії й інших співробітниках. Наш герой у замилуванні від роботи нового менеджера - припустимо, того ж бухгалтера. Він бачить, що тепер у компанії з'явився справжній професіонал, і делегує всі нові й нові повноваження своєму підлеглому, а сам вертається до положення фахівця, зосередившись на своїй улюбленій справі. Спочатку все йде добре, але в якийсь момент підприємець розуміє, що з його бізнесом відбувається щось не те. На роботу приймаються незрозуміло що звідки узялися люди, клієнти починають засипати офіс компанії скаргами, на виробництві наростає плутанина. Власник починає бігати від одного підрозділу до іншому й розуміє, що йому легше зробити все самому, чим учити всіх цих незрозуміло що звідки узялися співробітників. Зрештою, роздратований хаосом, він вирішує звільнити всіх або майже всіх співробітників і узятися за всі дела фірми самому. Йому доводиться працювати по 12, 16, 20 годин на добу, займаючись усім, чим тільки можливо, - від збирання офісу до пошуку клієнтів. Одним словом, він вертається до самого початку. Далі можливий розвиток ситуації або по першому варіанті (банкрутство або вихід з бізнесу), або по другому (нове недотепне делегування).

Модель франчайзинга

Вихід із цього порочного кола Гербер бачить у побудові нового бізнесу по моделі франчайзинга. Підприємець повинен із самого початку усвідомити, що його бізнес - це не продовження його самого. Треба настроїтися на побудову такого бізнесу, що зможе функціонувати й без вас. Він повинен бути життєздатним організмом, здатним самостійно існувати й розвиватися по своїй власній логіці. Для цього, радить Гербер, припустите, що ваш новий бізнес стане зразком для сотні таких же бизнесов по усьому світі, як McDonald's або якась інша велика франчайзинговая компанія. По суті, між створенням бізнесу з нуля й створенням бізнесу по франшизе багато загального. І в тім і в іншому випадку необхідна проста працююча модель. Якщо ви хочете, щоб ваш знову створений бізнес був життєздатний, найкраще спробувати побудувати його як модель, розраховану не тільки на ваші особисті якості, але й на будь-якого іншого власника й будь-яку іншу компанію. 

Усяке підприємство, побудоване по моделі франчайзинга, повинне володіти декількома обов'язковими властивостями. Одна з найважливіших особливостей такої моделі полягає в тому, що її повинні бути здатні здійснити співробітники з мінімальною кваліфікацією. Адже ніхто не гарантує, що ви зможете знайти собі співробітників найвищої кваліфікації, тому закладати це як умова в модель вашого бізнесу не має змісту. Ваша модель повинна бути здійсненна й руками мінімально кваліфікованих співробітників. Запам'ятавши це й інші умови (див. «цитати»), можна приступитися до створення моделі. 

Перший етап побудови моделі - це визначення головної мети, що переслідує ваш бізнес. Чого саме ви хочете домогтися в житті за допомогою вашої компанії? Другий етап - вибір стратегії розвитку. Вам потрібно представити вашу компанію в момент її повного розвитку. Наскільки великий вона повинна стати? Хто ваш споживач? Які бажані оборот і прибутковість? Як буде будуватися бізнес організаційно? Чи станете ви працювати в оптовому або роздрібному секторі, які введете стандарти звітності, скільки часу буде потрібно вашої компанії, щоб устати в «повний ріст»? Наступні етапи - вироблення стратегії менеджменту (які управлінські посади будуть передбачені в організації в момент її найбільшого розвитку?), стратегії людських ресурсів, маркетингової й системної стратегії (наскільки гнучкими або, навпаки, твердими будуть системи керування й обміну інформацією). Якщо відповідь на всі ці питання буде знайдений до, а не після створення компанії, то у вас є всі шанси уникнути долі тих 80% нових підприємств, які вмирають ще в дитячому віці.

Книгу Гербера, що відрізняє гранична утилітарність і ясність основних рекомендацій, можна рекомендувати в якості «обов'язкового читання» будь-якому починаючому й навіть досвідченому підприємцеві, що прагне знайти своє місце в бізнесі й готова вчитися не тільки на своїх, але й на чужих помилках.

Про автора

Майкл Гербер (Michael Gerber) - американський підприємець, гуру малого бізнесу й автор декількох бестселерів, у тому числі книг «E-Myth Revisited» і «E-Myth Mastery». Гербер - президент консалтингової компанії E-Myth Worldwide, заснованої їм в 1997 році, автор оригінального методу, що дозволяє по-новому глянути на організацію й розвиток малого бізнесу. Ціль E-Myth Worldwide, що декларує Гербер, - усіляке сприяння розвитку малих підприємств в усьому світі.

Про книгу

"Малий бізнес: від ілюзій до успіху" Автор: Майкл Гербер Видавництво: Олімп-Бизнесгод видання: 2005

Англійська назва книги «Малий бізнес: від ілюзій до успіху» - «The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It». Вийшло з-під пера Майкла Гербера викриття американського підприємницького міфу було вперше опубліковане у видавництві Harper Collins в 1995 році. В 2001 році вийшло друге, перероблене видання. Книга неодноразово попадала в списки бестселерів The New York Times і BusinessWeek, а її сумарний тираж у різних країнах уже перевищив мільйон екземплярів. У перекладі на російську мову книга вперше опублікована видавництвом « Олімп-Бізнес» в 2005 році.

Джерело: www.mybiz.ru