Біс мрії

Керівник, що занадто рано всього досяг, панічно боїться рутини й готовий продати душу дияволові, аби тільки втекти від текучки. Рецепт порятунку - розвивати фантазію. Це саме той випадок, коли мріяти не шкідливо.

На своїй першій новорічній вечірці в якості генерального директора фірми " Камис-Приправи" Сергій Максюта (нині глава Завидовской продовольчої компанії) вимовив перед співробітниками тост: "Я п'ю за компанію, що стане лідером ринку". В відповідь пролунали смішки: люди не повірили в серйозність його намірів.

Взагалі-Те Максюту ніхто за мову не тяг. В кінці 2003 року компанія займала на російському ринку спецій місце в середині першої десятки, що влаштовувало акціонерів (" Камис-Приправи" - російська "дочка" польської Kamis). Але не гендиректора. Він розвив бурхливу діяльність: підвищив плани продажів і змінив відношення персоналу до роботи. Уже через півтора року " Камис-Приправи" увійшла в число лідерів.

Але коли ціль була досягнута, гендиректор із цілеспрямованого лідера перетворився в безініціативного керівника, що навіть на роботі показувався не щодня. "Розжарення моєї енергії висохнув,- згадує Максюта.- Я перестав бути шилом в заднице в людей". Причина метаморфози - специфічна менеджерська недуга, синдром Фауста.

Демона викликали?

Сергій Максюта часто дивує хедхантеров відвертою відповіддю на традиційне питання: "Ким ви бачите себе через десять років?". "Ніким не бачу,- зізнається менеджер.- Я не планую своє життя". Справа в тім, що кар'єру для нього - не спосіб самореалізації або збільшення особистого стану, а нескінченна втеча від нудьги.

Фауст, герой трагедії Ґете, пізнавши й відчувши в цьому світі всі, упав в страшнейшую тугу. Сергій Максюта страждає від того, що занадто багато чого й занадто рано пізнав в бізнесі.

Так вийшло, що в 24 роки він став комерційним директором однієї зі структур корпорації "Довгань". "На мене лягло дивовижне навантаження,- розповідає Максюта.- Фактично я став CEO бізнесу з оборотом $40 млн в місяць і був змушений усьому вчитися на ходу". В результаті пережитого стресу пошук нового досвіду став для Максюти чимсь начебто наркотику. А необхідність робити те, що він уже вміє, Сергій сприймає як тяжку рутину.

Менеджерам, що страждають, подібно Максюте, від "комплексу Фауста", як уважає автор терміна професор INSEAD Манфред Кетс де Врис, не вистачає уяви. Зіштовхуючись із текучкою, люди починають мріяти про можливості зробити кар'єру або, наприклад, помститися начальникові, що змушує займатися рутиною. Фаустові, що в цього життя всі вже бачив, мріяти не про чим. Щоб позбутися від нудьги, він призиває Мефистофеля, тобто новий яскравий досвід. Сергія Максюту за п'ять років роботи в " Камис-Приправи" цей демон відвідував двічі.

Кар'єру Фауста

Першим Мефистофелем став глава "Россельхознадзора" Сергій Данкверт, що в кінці 2005 року ввів ембарго на ввіз польської сільгосппродукції. Все виробництво Kamis розташовувалося в Польщі, і бізнес її російської "дочки" виявився під погрозою краху. Максюта одержав вказівку з Варшави: "Готов компанію до закриття".

Сергія це роздратувало. "Я підняв бізнес в Росії,- сказав він собі.- Як можна дати його вгробити?" Він знову став активним: розробив схему поставки спецій через Прибалтику, оббивав пороги російських відомств, домагаючись дозволу на ввіз в обхід ембарго.

Після того як навесні 2006 року гендиректор добув потрібний дозвіл, він улаштував в компанії жартівну гру "Обдури митника". Співробітників поділили на дві команди, кожна з яких одержала по вантажівці. Спочатку гравці зображували контрабандистів: ховали в вантажівках спеції. Потім вони перетворювалися в митників, чиїм завданням було знайти те, що сховала інша команда. Перемагала команда, що змогла приховати від суперників якнайбільше спецій. "Було весело,- говорить Сергій Максюта.- Люди радувалися, що нам удалося зберегти бізнес".

Однак вертатися до мирного життя гендиректор не хотів: думка, що прийде займатися колишньою рутиною, викликала в його фізична відраза. Він придумав собі нового чорта: запропонував власникам відкрити виробництво в Росії й вийти на ринки Казахстану, Білорусії й Прибалтики. В Варшаві спочатку поставилися до цьому прихильно, але в кінці 2007 року відмовилися від ідеї. Сергій упав в депресію й звільнився, відгукнувшись на першу пропозицію.

Його наступний Мефистофель був бісом малюсіньких розмірів. В початку минулого року Максюта став директором по корпоративному управлінню мережі магазинів "Крапка смаку", зайнявшись ідеєю "подивитися на бистрорастущий бізнес очима не першої особи". Інтерес швидко висохнули: акціонери спочатку вирішили продати мережу, а потім закрили неї. Пішовши з "Крапки смаку", Максюта прийнявся за лікування своєї "фаустовской" хвороби.

Пробудження

Менеджер-"фауст" не вміє знаходити приємні сторони в рутині. Тому вилікуватися він може, лише навчившись мріяти й будувати плани на майбутнє.

Сергій Максюта спробував інший спосіб - знайти діяльність, що сама пропонувала б нові виклики. Він спробував себе в ролі бізнес-тренера й зареєстрував консалтингову компанію. Але, як виявилося, рутину є скрізь. "В тренінгах багато комерції,- говорить Максюта.- А свій бізнес обмежує мою особисту волю".

Недавно Сергія знову відвідав Мефистофель. Шкільний знайомий запропонував очолити Завидовскую продовольчу компанію - виробника сільгосппродуктів з Рязанської області. Говорячи про новий проект, Максюта пожвавлюється: "На цьому ринку можна дуже швидко стати великим гравцем".

Наскільки вистачить його ентузіазму, гендиректор і сам не знає. Адже поки Сергій Максюта не навчиться мріяти, він як і раніше буде чекати приходу нового демона.

""Я хочу всі цілком, і я хочу це зараз",- співав у своїй знаменитій пісні соліст групи Queen Фредди Меркьюри. Рівно цього хоче й менеджер-"фауст""

"ДО "фаустовской" туги менеджери приходять різними дорогами. Одна з них - універсальна. Друга - специфічно російська".

Костянтин Коротов, професор берлінської бізнес-школи ESMT

По-перше, спорадические сплески й падіння інтересу менеджера до роботи можуть бути пов'язані з феноменом перестимуляції.

У дитинстві батьки всіляко намагалися підстьобнути активність майбутнього керівника-"фауста": хвалили за гарні оцінки в школі, водили за ручку в спортивну секцію, кружок самодіяльності й т. буд. При цьому він був позбавлений негативного зворотного зв'язку: його успіхи винагороджувалися, а на невдачі закривали ока.

Такий підхід згодом дав про себе знати, коли ребенок виріс і став керівником. Він не здатний будувати плани на майбутнє й чекати довгострокової вигоди (long-term gratification), йому необхідно безпосереднє задоволення від того, чим він займається (instant gratification). А instant gratification з точки зору принципу його дії можна зрівняти з цукеркою: насолода триває недовго, але при цьому постійно хочеться ще.

Другою причиною комплексу Фауста може стати розрив між рівнем особистісного розвитку менеджера й його високим посадовим положенням. Тобто ситуація, коли кар'єрний ріст випереджає особистісний. На Заході поки ще чимало менеджерів, які хотіли б зробити кар'єру в однієї компанії - почати парубком на рядової позиції, поступово рости й вийти на пенсію в 60 років в ранзі віце-президента. Принаймні я таких людей бачу постійно. В Росії часто спостерігається інша картина: юнак займає пост зрілого чоловіка. Тим самим порушується процес його особистісного розвитку - переживши молодим те, що він повинен би був випробувати в дійшлій вік, такий менеджер просто не може знайти для себе радості в поступовому росту. Особливо багато подібних "фаустов" з'явилося в Росії в  1990-е роки, в період бурхливого розвитку бізнесу.

Я не вважаю, що комплекс Фауста - це невиліковна хвороба. Наприклад, що страждає їм менеджер може вибрати для себе так звану портфельну кар'єру - її зміст в тім, щоб постійно переходити з однієї галузі в іншу. Крім того, він може вибрати роль стартапера, що є присутнім в проекті лише доти, поки почуває до нього інтерес. Але краще розібратися в самому собі й знайти сильні довгострокові стимули для роботи.

Джерело: kommersant.ru